Данная модель МФУ позволяет узнать реальную версию с Configuration Report. Для этого распечатать отчет из меню аппарата выбрав Report/Configuration. Также номер версии возможно узнать набрав комбинацию Menu # 1 9 3 # и на экране высветиться номер FW. Серийный номер аппарата возможно уточнить в меню пользователя System Setup/Maintenance, найдите пункт Serial Number.МФУ имеет режим принудительной загрузки (Download mode), данный режим применяется если аппарат не прошивается в обычном режиме (вероятно ранее в него была загружена прошивка с защитой от обновлений). Для входа в режим принудительной загрузки на выключенном аппарате нажать кнопку Stop и включить МФУ. На экране появится Press Stop key to Download. Нажать еще раз Stop и аппарат перейдет в режим принудительной загрузки, написав на экране Wait image. Если интервал Ваших действий превышает 15 секунд, то аппарат автоматически перейдет в нормальный режим. Для входа в сервисный режим Tech Mode набрать комбинацию Menu # 1 9 3 4 #.  

Пример отчета конфигурации (Configuration Report) SCX-4824FN: